Lectura 12

HERNANDEZ IBINARRIAGA DESIREE

27 de mayo de 2010

Lectura 12

The Art of Innovation by Tom Kelly

La lectura habla sobre los aspectos de un nuevo producto y procesos, del producto desde perspectiva de clientes, consumidores y otras audiencias críticas no muy agradables o que muchas veces no entran en el análisis como los niños, los que infringen reglas, etc., y de cómo hacer productos funcionales a partir de observar lo que necesita toda la gente en la vida diaria o a ti mismo, desde doctores, chefs, amas de casa, distintos profesionistas, trabajadores, científicos, etc., osea observar a personas en la vida real, lo que hacen y lo que necesitan, y a partir de ahí hacer productos 100% funcionales, servibles, pensando en el ciclo de vida del producto, inspirado en la observación y “en la naturaleza como lo es la biónica”.
Tiempo en la Jungla
Es mejor prevenir que lamentar, hacer las cosas pensando en que deben salir bien y haciendo los pasos adecuados previene errores, el problema es cuando el cliente no dice la verdad por falta de conocimiento o de no saber lo que quiere y es importante tener un segundo paso para hacer ver a la gente lo que realmente necesita y quiere, el factor humano o como Kelly dice inspiración humana, donde la innovación comienza por la vista, viendo lo que hace la gente y como lo hace, que deficiencias hay en el producto que ya existe o que no existe y sería muy bueno para lo que hace la persona como lo es la polinización cruzada.
Red de una lista de errores
Una buena frase con la que empieza Kelly es, “Eres suertudo, cuando encuentras la inspiración para la innovación observándote”, si eres de las personas dotadas para darte cuenta tienes un don, ya que estoy es muy complicado. Pero muchas veces no se puede aplicar este asunto así que se debe hacer una lista de las carencias y errores que existen para analizar y ver que se puede cambiar para que lo que se hace sea productivo.
Estar cerca de la acción y ejercicio de observación
Esto habla sobre estar en contacto con la acción, el cliente, conocer perfectamente el trabajo y al trabajador, hacer preguntas, hacer una buena investigación y observación. Frase buenísima que explica completamente esta acción “Si no estás en la selva, no conocerás al tigre”.
No hay preguntas tontas ni innovaciones pequeñas
Tener buen ojo para los negocios y actuar, así como saber cómo manejar las cosas, saber que todas las preguntas son válidas, hasta la más pequeña o “tonta” puede resolver un problema o desencadenar una innovación que por pequeña que parezca puede ayudar y desencadenar algo muy grande por solo ayudar a una acción, como se puede ver reflejado en menor tiempo de hechura, ganancias para la empresa y hasta enfermedades.
Visión de niño y los quebranta reglas
A veces tomar en cuenta la opinión de un niño que ve diferentes parámetros y diferente forma de ver las cosas y utilizarlas que no ven los mayores ayuda también a resolver los problemas, y aquí entra muy bien el aspecto pasado que no hay preguntas tontas ni gente que no entre en el estudio y análisis por más pequeño que sea puede ayudar, aparte que se necesita también diseñar para ellos y hacer las cosas diferentes ya que físicamente son diferentes, así como los que no siguen las reglas de ahí pueden salir ideas muy innovadoras.
Inspiración en la observación y abrazar al usuario loco y la acción de así es, la gente es humana
Hay que diseñar cosas que por sí solas hablen y te digan como utilizarlas ya que la gente luego le da usos que ni te imaginas por no leer el manual como dice Kelly, ya que muchas veces la gente también usa las cosas como por motivación o emoción… hay que diseñar pensando en todo en uso, reacciones, usuario, edad, etc., aunque muchas veces los empresarios no piensan en eso y solo piensan en que su producto compita en el mercado a como dé lugar, pero siendo diseñador hay que pensar en todo como lo había mencionado.
Viendo los productos en uso o probando los productos para ver si sirven es lo que siempre se debe hacer para reafirmar si el producto es bueno y cumple con su función adecuadamente y así creando lo que llama Kelly haciendo héroes.